FAQ

자주묻는 질문입니다.

주문시 복수 구매 할 경우 하나씩 장바구니에 담아 결제 하시면 합배송되어 한번만 결제 됩니다.






전용 나사가 꼭 필요한 제품은 고객님께서 준비해주셔야합니다.

전용나사가 필요하지않은 경우엔 기사님 방문 시

석고보드용 또는 콘크리트용 나사류는 준비해서 방문드리고 있으니

별도로 구매하실 필요가 없습니다.





현재 C/S 담당 직원이 별도로 없는 관계로

해당 담당자가 현장에 나가 있는 경우가 많습니다. 

현장 소음 또는 작업중, 신호가 미약한 지역일 경우 전화를 못 받을 수 있어

상담이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

부재중 전화는 확인하는 대로 순차적으로 연락드리고 습니다.

문자로 상담받을 내용을 남겨주시거나 게시판을 이용

고객지원 > 견적상담창을 이용하여 문의 남겨주시면 보다 원활한 상담이 가능합니다.






더설치는 상품별/후기/추천인 등 여러 적립금 베네핏을 운영하여

고객님께 보다 다양한 혜택을 드리고 있습니다.

더설치에서 설치도 신청하고 혜택도 받아가세요~


*적립금 이용안내 및 확인사항







업무 및 견적 상담 시간은 

월-토요일 오전 09시부터 오후18시까지이며

업무시간 외 견적 상담 또는 설치 문의는

게시판 견적상담란 http://thesulchi.com/40 또는 thesulchi@naver.com 을 

이용하여 문의 남겨주시면 확인하여 순차적으로 연락드리고 있습니다.





결제 전 고객센터(1668-3848)로 연락주시면 예약 안내를 도와 드립니다.
다만,콘크리트벽을 타공해야하는 설치 작업은 소음으로 인한 민원 발생으로 통상 영업 시간에만 가능하며

야간(PM18:00~PM20:00) 및 휴일(AM09:00~PM18:00) 출장 신청의 경우 업무시간 외 출장비 15,000원이 추가 됩니다.





설치상품 중 더설치플러스 신청 옵션이 있는 경우

원하시는 제품을 선택하시면 기사님 방문 시 픽업하여 방문드리고 있습니다.

* 상품픽업 옵션이 없는 경우 상품은 직접 준비해 주셔야합니다.





고객님께서 구매하신 설치상품의 경우 선택하신 내용과

기사님 방문 시 설치상품의내용이 다를 경우 추가 요금이 발생하거나 설치요청이 거절될수 있습니다.

(* 설치요청 거절시 출장비 발생)

설치상품 상세페이지의 내용(안내사항 및 유의사항 등)을 반드시 확인해주시기 바랍니다.

잘모르는 부분이나 문의가 있을경우 고객센터나 게시판을 이용해 주세요.




스케줄예약 상황에 따라 당일 예약이 가능할수도 있습니다.

상품 선택 전 고객센터에 일정을 확인후 결제해 주세요.


* 당일 예약은 기사님 예약일정으로인한  조기마감될 수 있기에 2~3일전에 예약문의를 주시면 원하는 날짜에 방문 가능합니다.





더설치 프로페셔널  I  대표 :  김명석  

경기도 남양주시 순화궁로249, M동 1424호(별내동, 파라곤스퀘어)
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