자주묻는질문

더설치
2020-10-07

설치서비스를 복수 구매 할 경우 하나씩 장바구니에 담아 결제 하시면 합배송되어 한번만 결제 됩니다^^


더설치
2020-02-18

전용 나사가 꼭 필요한 제품은 고객님께서 준비해주셔야합니다만

그렇치 않을 경우 기사님 방문 시 석고보드용 또는 콘크리트용 나사류는 

준비해서 방문드리오니 별도로 구매하실 필요가 없습니다.

더설치
2019-11-14

현재 C/S 담당 직원이 별도로 없는 관계로

해당 담당자가 현장에 나가 있는 경우가 많습니다. 

현장 소음 또는 작업중, 신호가 미약한 지역일 경우 전화를 못 받을 수 있어 상담이 늦어질 수 있는 점 깊은 양해 부탁드리며

부재중 전화를 확인 즉시 연락드리며, 

고객지원 > 견적상담창을 이용하여 문의 남겨주시면 확인되는대로 연락드리도록 하겠습니다.


더설치
2019-11-11

더설치는 상품별,후기,추천인 등 여러 적립금 제도를 운영하여 고객님께 지금해드리고 있사오니 쇼핑에 적극 활용하시기 비랍니다.


-적립금 결제 기준 : 할인 후 실결제 금액 기준

-적립금 사용제한30,000원 이상 구매시에만 사용 가능

-적림금 사용 : 1,000 포인트 이상 사용 가능

-상품구매 적립금 지급시점 : 배송완료  7일 후 자동 지급

-구매평 적립금 지급 시점 :  승인 후 지급(텍스트 :500포인트, 포토 :1,000포인트)

-적립금 출장비 결제 가능 여부불가 

더설치
2019-11-11

더설치 업무 및 견적 상담 시간은 

통상 영업 시간인 월 - 토요일 오전 09시부터 오후18시까지이며

그 이후 견적 상담 또는 설치 문의는 더설치 견적상담란 http://thesulchi.com/40 또는 thesulchi@naver.com 을 

이용하여 문의 남겨주시면 확인하는데로 연락드리겠습니다.

감사합니다^^

더설치
2019-11-11

결제 전 고객센터(1668-3848)로 연락주시면 예약 안내를 도와 드립니다.
다만,콘크리트벽을 타공해야하는 설치 작업은 소음으로 인한 민원 발생으로 통상 영업 시간에만 가능하며

야간(PM18:00~PM20:00) 및 휴일(AM09:00~PM18:00) 출장 신청의 경우 업무시간 외 출장비 15,000원이 추가 됩니다.

더설치
2019-11-11

설치서비스 상품 중 더설치플러스 신청 옵션이 있는 경우

원하시는 제품을 선택하시면 기사님이 방문 시 픽업해서 방문드리고 있으며

더설치플러스 옵션이 없는 경우는 고객님께서 직접 준비해 두셔야합니다.

더설치
2019-11-11

고객님께서 구매하신 서비스 상품의 경우 선택하신 내용과 기사님 방문 시 선택하신 내용과 다를 경우
추가 요금이 발생하므로 서비스 상품 선택시 꼼꼼하게 체크 부탁드리며 잘 모르실 경우
고객센터에 문의 후 서비스상품을 선택하시면 됩니다 ^^

더설치
2019-11-11

예약 상황에 따라 당일 예약도 가능합니다만 서비스 상품 선택 전 고객센터에 일정 확인을 하시길 부탁 드립니다.

또한 당일 예약은 미리 마감될 수도 있기 때문에

예약을 원하시는 경우 보통 2~3일전에 예약하시면 원하시는 날짜에 방문 가능합니다^^

상호 : 더설치 코리아  

대표 :  김명석  

주소 : 경기도 남양주시 순화궁로249, M동 1424호(별내동, 파라곤스퀘어)    

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